Lo que se elimina
- Tu nombre de usuario y tu contraseña.
- El teléfono y el correo asociados al inicio de sesión.
- Todas tus sesiones activas y códigos de verificación pendientes.
- Tus preferencias en la app (cuentas y préstamos favoritos).
- El vínculo entre tu usuario y tu ficha de cliente.
Lo que se conserva
- Tus cuentas de ahorro y monetarias, con sus saldos íntegros.
- Tus préstamos, planes de pago y cuotas.
- El historial de movimientos, pagos y comprobantes.
- Tu ficha de cliente y documentos de identificación, que la ley nos obliga a conservar.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Después ya no podrás entrar a la app con tu usuario actual. Si en el futuro quieres volver a usarla, podrás registrarte de nuevo con tu número de cuenta. Tu dinero seguirá disponible en nuestra agencia en todo momento.